고객센터

customer center
  • Q

    교환/환불/반품

    Q. 배송 받은 제품에 하자가 있는데 교환 가능한가요?

    A. 제품을 배송 받으신 당일에 한해 고객센터(1577-0758)로 연락주시면 확인 후 무상 수리 및 제품 교환 가능하신 점 참고 부탁드립니다.

  • Q

    교환/환불/반품

    Q. 배송일이 3주 남았는데 주문을 취소하고 싶습니다.

    A. 토레(TORRE)의 모든 제품은 주문 후 제작되는 방식으로, 고객님의 구매 확정 후 제작이 시작됩니다. 이런 이유로 배송이 1개월도 채 남지 않은 시점에 부득이하게 취소하는 경우, 위약금(제품 가격의 20%)이 발생하는 점 양해 부탁드립니다.